交換/返品ポリシー

1. 返品・交換を受け付ける条件

• 商品到着後 7日以内 に、下記「お問い合わせ窓口」へご連絡いただいた場合に限ります。
• 未開封・未使用で、外箱・ディスク本体・付属品（チラシ・ブックレット含む）がすべて揃っていること。
• 以下の理由は 返品不可
  ① お客様のご都合（イメージ違い・注文ミス等）
  ② 開封済み、または再生済みの商品
  ③ セール品・アウトレット品（明記された場合）

2. 返品手続きの流れ

1. 事前連絡
   メールタイトル「返品希望_注文番号」を付けて下記までご連絡ください。
   メール：service@asianblu-ray.com
   内容：注文番号 / 商品名 / 返品理由 / 写真添付（破損時）
2. 返送先案内
   弊社から返送先住所と「返品受付番号」をメールでお送りします。
   ※返品受付番号を箱外側に明記して下さい。
3. 返送期限
   返品受付番号発行日から 7日以内 に弊社着が必須です。

3. 返金・交換について

• 返金は ご注文時のお支払方法 にて返金されます。
• 交換希望商品が売切れの場合は返金にて対応いたします。

4. お問い合わせ窓口

• メール：service@asianblu-ray.com
• 電話：+817089260940（平日 10:00–19:00 / 土日祝休）
• 住所：〒146-0085 東京都大田区久が原５丁目１０番６号 ASIAN BLU-RAY カスタマーセンター

5. 免責事項

• 再生機器との相性による返品はお受けできません。
• 返送時の紛失・破損は責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法をご利用ください。